Chi Siamo

Un team orientato al comfort e alla mobilità delle articolazioni, con focus sulla nutrizione, sull'assistenza personalizzata e sul rispetto della normativa italiana.

La nostra storia

Il progetto nasce da un'esigenza condivisa da molte persone in Italia: prendersi cura della zona articolare in modo semplice, senza promesse esagerate e con un gesto comodo da ripetere ogni giorno. Tra il movimento, lo stretching e le buone abitudini, un gel da massaggio ben formulato può aggiungere un rituale concreto di cura e una piacevole sensazione di comfort. Siamo arrivati sul mercato italiano con un obiettivo chiaro: offrire una formula curata, a un prezzo giusto e con un'assistenza umana prima e dopo l'acquisto.

Missione

Offrire un gel cosmetico di qualità, accessibile e facile da inserire nella routine, affinché le persone adulte che vogliono prendersi cura della pelle e della sensazione di comfort nella zona articolare dispongano di un prodotto da massaggio affidabile, come complemento di una vita attiva e di abitudini sane, mai come loro sostituto né del consiglio medico.

Team

Il progetto riunisce professionisti di tre aree:

Team cosmetico: formulatori che validano la composizione e revisionano la documentazione di ogni ingrediente (arnica, artiglio del diavolo, mentolo, eucalipto, canfora, rosmarino ed estratto di Cayenna).
Team logistico: coordinatori della spedizione che garantiscono la consegna a Roma, Milano e nel resto d'Italia nei tempi concordati, con imballaggio curato.
Centro di assistenza clienti: consulenti che effettuano la conferma telefonica dell'ordine, spiegano l'applicazione e rispondono a dubbi sull'uso del gel.

Standard di qualità

Ogni lotto rispetta le buone pratiche di fabbricazione dei cosmetici (ISO 22716) e viene verificato su tre punti: ingredienti di grado cosmetico con certificato d'origine, concentrazione degli attivi dichiarati secondo scheda tecnica e tracciabilità tramite numero di lotto stampato leggibile sul flacone airless. La distribuzione diretta al consumatore — senza distributori all'ingrosso né negozi online di terzi — protegge la catena di custodia e permette di offrire sconti sostenibili.

Conformità normativa

Operiamo nel rispetto della legislazione italiana ed europea vigente:

Prodotto cosmetico per uso esterno conforme al Regolamento (CE) n. 1223/2009, notificato nel portale europeo CPNP; l'autorità competente per la cosmetovigilanza in Italia è il Ministero della Salute.
Rispetto del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005): diritto di recesso di 14 giorni nelle vendite a distanza e gestione dei reclami presso le autorità di tutela dei consumatori.
Rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Reg. UE 2016/679) e del Codice Privacy (D.lgs. 196/2003 e s.m.i.) nel trattamento dei dati, sotto la vigilanza del Garante per la protezione dei dati personali.

Impegni verso il cliente

Garanzia di soddisfazione 14 giorni su flaconi chiusi.
Pagamento alla consegna in tutta Italia: zero dati bancari, zero pagamento anticipato.
Consulenza telefonica prima della spedizione per spiegare l'applicazione e rispondere a dubbi sull'uso del gel.
Assistenza post-vendita personalizzata in orario lavorativo per accompagnare la tua routine.
Gestione dei reclami in orario lavorativo per tracciamento, resi e risoluzione delle problematiche.

Contatti

Per conoscerci meglio o risolvere qualsiasi dubbio commerciale, legale o sul prodotto puoi scriverci a it@artizynt-caps.com oppure chiamarci al +39 02 9475 1480 dal lunedì al venerdì in orario lavorativo. Visita la pagina dei contatti per conoscere tutti i canali disponibili, o torna alla pagina principale per vedere la formula del prodotto, le opinioni dei clienti e la promozione in corso.