Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de mayo de 2026 · Ámbito: España

1. Aceptación

El acceso y uso del sitio web disponible en artizynt-caps.com implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te solicitamos abstenerte de utilizar el sitio.

2. Descripción del producto y precio

El producto comercializado a través del sitio es un producto cosmético de uso externo: un gel de masaje para la zona de las articulaciones en envase airless de 50 ml, conforme al Reglamento (CE) nº 1223/2009 sobre productos cosméticos y a la normativa española vigente. El producto no es un medicamento, no requiere receta médica y no sustituye la actividad física ni el consejo de un profesional de la salud.

El precio promocional vigente es de 49 € por envase de 50 ml, con un descuento de hasta el 50 % sobre el precio recomendado de catálogo (98 €). Los precios incluyen el IVA aplicable y pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable a su pedido es el vigente en el momento de la confirmación telefónica con el asesor.

3. Procedimiento de compra

1. Completa el formulario en línea con su nombre y número de teléfono móvil o fijo de España.
2. Un asesor le contactará en horario laboral para confirmar el pedido, validar la dirección de envío, indicar el plazo y resolver dudas sobre el modo de aplicación.
3. El pedido se envía mediante mensajería nacional o courier local a Madrid, Barcelona y el resto de la península.
4. Paga contra reembolso al recibir el paquete, en efectivo, salvo que el asesor le ofrezca medios alternativos.

La aceptación final del pedido se perfecciona con la confirmación telefónica. La mera cumplimentación del formulario web no constituye obligación contractual hasta dicha confirmación.

4. Plazos de envío

El plazo de envío es de 2-4 días laborables a contar desde la confirmación telefónica del pedido. Los plazos pueden variar por contingencias logísticas, climatológicas o de fuerza mayor, en cuyo caso el asesor informará oportunamente. Madrid y Barcelona reciben habitualmente en 24-48 horas; el resto de la península en 48-72 horas laborables.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en las compras realizadas a distancia (por medios electrónicos o telefónicos) podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna, siempre que el envase se encuentre cerrado, sin uso, en perfecto estado, en su embalaje original y con el precinto intacto. Para ejercer este derecho debe notificar su decisión por escrito al correo es@artizynt-caps.com indicando su nombre, número de pedido y dirección. Los gastos del envío de retorno pueden correr a cargo del consumidor salvo acuerdo en contrario.

6. Garantía de satisfacción

De forma adicional al derecho de desistimiento, ofrecemos una garantía voluntaria de satisfacción de 14 días naturales sobre envases cerrados. Si no quedara conforme con el producto, contacte en ese plazo para gestionar la devolución y el reembolso conforme a las condiciones específicas. La garantía no aplica a envases abiertos, con el precinto roto o adquiridos a través de canales no autorizados (marketplaces, farmacias online no autorizadas, redes sociales).

7. Política de cancelación

Puede cancelar su pedido sin coste en cualquier momento antes de que la mensajería inicie el proceso de envío, contactando con el equipo de atención al cliente. Una vez en tránsito, podrá rechazar el paquete en la entrega, lo que equivale al ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el RDL 1/2007.

8. Uso responsable y recomendaciones

El producto es un gel cosmético de uso externo destinado a personas mayores de 18 años. Cuida la piel de la zona de las articulaciones y la sensación de confort durante el masaje, como complemento de una vida activa y unos buenos hábitos; no los sustituye ni trata enfermedades. Se recomienda aplicarlo 2-3 veces al día en capa fina sobre piel limpia e intacta, lavarse las manos tras cada aplicación, evitar mucosas y heridas, y mantener el envase fuera del alcance de los niños. Si estás embarazada, en periodo de lactancia o tienes alguna afección cutánea en la zona, consulta a un profesional antes de usarlo.

Importante: el gel no reemplaza el consejo de un profesional de la salud. Para conocer el modo de aplicación, la prueba de tolerancia y las recomendaciones completas, consulta la página de advertencias y recomendaciones de uso.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, código, diseño) son propiedad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual). Está prohibida su reproducción, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito. Las marcas registradas mencionadas en el sitio (farmacias, marketplaces) son propiedad de sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines informativos al amparo del derecho de cita.

10. Limitación de responsabilidad

El titular del sitio no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido del producto, del incumplimiento de las advertencias publicadas, de la combinación con medicamentos no informados al asesor o de la compra a través de canales no autorizados. La responsabilidad máxima del titular se limita al importe efectivamente pagado por el comprador.

11. Modificación de los términos

Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización. Las modificaciones no afectarán a los pedidos confirmados antes de su entrada en vigor.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta preferentemente por la vía amistosa; en caso contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa de consumo, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en el RDL 1/2007 y la posibilidad de acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la página de contacto o en el correo es@artizynt-caps.com. Para revisar la información completa del producto, los ingredientes, las opiniones de clientes y el precio promocional vigente, consulta la página oficial.