Über uns

Ein Team, das sich der täglichen Pflege beanspruchter Gelenke verschrieben hat — mit Fokus auf Kosmetikqualität, persönliche Betreuung und die Einhaltung der deutschen und europäischen Vorschriften.

Unsere Geschichte

Das Projekt entstand aus einem Bedürfnis, das viele Menschen in Deutschland teilen: die Gelenke auf einfache Weise pflegen, ohne übertriebene Versprechen und mit einem Produkt, das sich in zwei Minuten am Tag anwenden lässt. Zwischen Bewegung, Erholung und guten Gewohnheiten kann ein gut formuliertes Massage-Gel die tägliche Pflege der Haut über beanspruchten Gelenken zur angenehmen Routine machen. Wir kamen mit einem klaren Ziel auf den deutschen Markt: eine sorgfältig entwickelte Rezeptur zu einem fairen Preis und mit menschlicher Betreuung vor und nach dem Kauf anzubieten.

Mission

Ein qualitativ hochwertiges, erschwingliches und leicht in den Alltag integrierbares Pflegegel anzubieten, damit Erwachsene, die das Wohlgefühl und die Beweglichkeit ihrer Gelenke pflegen möchten, über eine verlässliche kosmetische Begleitung verfügen — als Ergänzung zu einem aktiven Leben und gesunden Gewohnheiten, niemals als Ersatz dafür oder für den ärztlichen Rat.

Team

Das Projekt vereint Fachleute aus drei Bereichen:

Kosmetik-Fachteam: Formulierungs- und Hautpflege-Fachleute, die die Rezeptur aus sieben pflanzlichen Aktivstoffen prüfen und die INCI-Angaben sowie die Anwendungshinweise zu jedem Inhaltsstoff durchsehen.
Logistikteam: Versandkoordinatoren, die die Lieferung nach Berlin, Hamburg und ins übrige Bundesgebiet in den zugesagten Fristen und mit sorgfältiger Verpackung gewährleisten.
Kundenservice-Center: Berater, die die telefonische Bestätigung der Bestellung vornehmen, die Anwendung erklären und Fragen zur Verträglichkeit des Gels klären.

Qualitätsstandards

Jede Charge erfüllt die gute Herstellungspraxis für Kosmetik (GMP nach ISO 22716) und wird an drei Punkten geprüft: Pflanzenextrakte und ätherische Öle mit Herkunftsnachweis, Anteile der deklarierten Aktivstoffe gemäß technischem Datenblatt und Rückverfolgbarkeit über eine gut lesbar auf den Spender aufgedruckte Chargennummer. Der Direktvertrieb an den Verbraucher — ohne Großhändler oder Online-Shops Dritter — schützt die Lieferkette und ermöglicht es, dauerhafte Rabatte anzubieten.

Einhaltung der Vorschriften

Wir handeln nach der geltenden deutschen und europäischen Gesetzgebung:

Produkt als kosmetisches Mittel gemäß der EU-Kosmetikverordnung (EG) Nr. 1223/2009 über das europäische Portal CPNP notifiziert; Werbeaussagen nach Verordnung (EU) Nr. 655/2013, unter der Marktüberwachung des BVL und der Länderbehörden.
Einhaltung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB): gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen und Bearbeitung von Beschwerden bei den Verbraucherschutzstellen.
Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) bei der Datenverarbeitung, unter der Aufsicht der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Zusagen an den Kunden

Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen auf ungeöffnete Spender.
Zahlung erst bei Lieferung in ganz Deutschland: keine Bankdaten, keine Vorkasse.
Telefonische Beratung vor dem Versand, um die Anwendung zu erklären und Fragen zur Verträglichkeit zu klären.
Persönliche Nachbetreuung während der Geschäftszeiten, um Ihre Routine zu begleiten.
Bearbeitung von Beschwerden während der Geschäftszeiten für Nachverfolgung, Rücksendungen und die Lösung von Vorfällen.

Kontakt

Um uns besser kennenzulernen oder Fragen zu Vertrieb, Recht oder Produkt zu klären, schreiben Sie uns an de@artizynt-caps.com oder rufen Sie uns unter +49 30 568 37 420 von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten an. Besuchen Sie die Kontaktseite, um alle verfügbaren Kanäle kennenzulernen, oder kehren Sie zur Startseite zurück, um die Rezeptur des Gels, die Kundenmeinungen und die laufende Aktion zu sehen.